Support

Nicht nur du als Veranstalter wünschst dir einen professionellen und zuverlässigen Support, auch Ticketkäufer erwarten das. „Geiz ist geil“ war gestern. Für Qualität besteht eine hohe Kaufbereitschaft und diese muss durch Vertrauen aufgebaut werden. Wir übernehmen das Kundenmanagement und kümmern uns um den gesamten Supportaufwand vor, während und nach deinem Event.

support-kanäle

Telefon / Hotline

E-Mail

Social Media

Self-Service 24/7

Support-leistung

Erst-Reaktionszeit innerhalb von 12 Std.

Lösungszeit unter 24 Std.

70% aller Fälle werden im Erstkontakt gelöst

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag

support Nach mass

Definierte Kommunikation

Sonderregelungen zu Stornierungen, Umbuchungen, Refundierungen, etc.

Besonderer Ticketversand inkl. Beilagen(Specials)

KundenMeinungen

"Wirklich ein super Support nur zu empfehlen."

Wirklich ein super Support nur zum empfehlen. Schnelle Antworten schnelle Lieferung eben alles perfekt. Gerne wieder wenn ich Karten brauche.

Stephan A. über Google-Bewertungen

"Super nette und zuvorkommende Mitarbeit der Verkaufsstelle."

Super nette und zuvorkommende Mitarbeit der Verkaufsstelle. Ich hatte 3 Karten von einer falschen Veranstaltung gekauft, da ein Umtausch nicht möglich ist wie in den AGBs angegeben sind sie mir super entgegen gekommen, indem ich für die richtige Veranstaltung Karten holen konnte und nur den Differenzbetrag zahlen musste...Einfach mega. Vielen Dank nochmal

Dani S. über Facebook-Bewertungen

"Hab zweimal über ticket.io gebucht, beim ersten Mal lief alles optimal."

Hab zweimal über ticket.io Tickets gebucht, beim ersten Mal lief alles optimal. Beim zweiten Mal wurde die Veranstaltung auf Grund von Witterungsbedingungen verschoben, das Problem an dem Tag ist es mir nicht möglich an der Veranstaltung teilzunehmen. Lange Rede, kurzer Sinn. Ticket.io hat mir meine Transaktion ohne Beanstandung rückerstattet. Dankeschön!

Marc B. über Facebook-Bewertungen

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